گوگل آنالیتیکس GA4 چیست ؟
بازدید از کانال های ورودی سایت وبهینه سازی آن
چرا گوگل Universal Analytics را به GA4 بروز کرد؟
کسب‌وکارها بیش از یک دهه است که بر آمارهای Google Analytics تکیه کرده و میزان تعامل کاربر را برای درک عملکرد آنلاین خود اندازه‌گیری می‌کنند و داده‌ها را برای تصمیم‌گیری آگاهانه به کار می گیرند. در حالی که گوگل آنالیتیکس 4 قادر به ارائه آمار های مشابه است اما گوگل، یونیورسال آنالیتیکس و مدل های داده ای که بر اساس آن ساخته شده اند را به طور کامل مورد بازنگری قرار داد. به این معنی که انتقال داده ها از Universal Analytics به GA امکان پذیر نیست.
این امر موجب آشوب در جامعه بازاریابی دیجیتال شد، زیرا بسیاری از مدیران وب سایت ها، برای چندین سال داده ها را جمع آوری کرده و ترندهای فصلی را دنبال می کنند و شروع از صفر، برای آنها ایده آل نیست. با معرفی مقررات حفاظت از داده های عمومی (GDPR) در سال 2018، کسب و کارها مجبور شدند حریم خصوصی را جدی تر بگیرند و درک بهتری از نحوه مدیریت داده های کاربر داشته باشند.
یونیورسال آنالیتیکس گوگل، نمونه بارز یک ابزار تحلیلی است که برای جمع آوری داده های کاربران استفاده می شود. این موضوع باعث شده که در سال های اخیر، تبلیغات زیادی برای این ابزار انجام شود و نگرانی های فزاینده ای را در مورد اینکه که سایت ها با استفاده از آن، قوانین GDPR را زیر پا بگذارند، ایجاد کرده است.
گوگل آنالیتیکس 4 پاسخ گوگل به آینده‌ای بدون کوکی است و ادعا میکند که به کسب‌وکارها اجازه ردیابی تعامل کاربر با استفاده از هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی را می دهد و مشکل ردیابی کاربرانی که به انجام آن رضایت ندارند، رفع می نماید.
3 تفاوت اصلی نسخه Analytics Universal و Analytics GA4
برای شروع کار با نسخه جدید آنالیتیکس (GA4) و استفاده از فیچرهای جدید آن، ابتدا باید با تغییرات اساسی آن نسبت به نسخه یونیورسال آشنایی کامل پیدا کنید. در ادامه مقاله، قصد داریم ۴ تفاوت اصلی GA4 و یونیورسال آنالیتیکس را بررسی کنیم. پس با ما همراه باشید
۱. پشتیبانی از دستگاه‌های مختلف
در نسخه یونیورسال آنالیتیکس، ردیابی دستگاه‌های تلفن همراه همیشه کاری دشوار است. به دلیل تکنولوژی‌های مختلف دسکتاپ و موبایل، روش‌های ردیابی هر کدام نیز متفاوت است. بنابراین برای ردیابی اپلیکیشن‌های موبایل به یک نسخه متفاوت گوگل آنالیتیکس نیاز دارید. نسخه‌هایی مثل Google Analytics for Apps و Firebase Analytics و همچنین آخرین نسخه آن یعنی Google Analytics for Firebase.
مسئله اصلی این است که این نسخه‌ها کاملا با گوگل آنالیتیکس وب‌سایت‌ها متفاوت است. در نتیجه برای یک کسب‌وکار، ردیابی داده‌ها در هر دو پلتفرم کار دشوار و پیچیده‌ایست.
بنابراین اولین تغییر بزرگی که باید به آن اشاره کنیم این است که اکنون می توانید چندین جریان داده را به Google Analytics4 ارسال کنید. یعنی می‌توانید نه تنها وب سایت، بلکه دستگاه‌های تلفن همراه خود را نیز در یک حساب ردیابی کنید. یک SDK برای iOS و Android و همچنین یک کتابخانه JavaScript با استفاده از Gtag برای ردیابی وب‌سایت شما وجود دارد. داده‌های دریافتی در یک گزارش ذخیره می‌شوند و قابل تجزیه و تحلیل هستند. با این ویژگی می‌توانید ردیابیِ بین دستگاهی را نصب کرده و نقاط داده را در دستگاه های مختلف یکپارچه کنید.
با وجود ویژگی پشتیبانی از دستگاه‌های مختلف، همچنان ردیابی بازدیدهای صفحه، نرخ پرش (bounce rate) یا میزان ماندگاری کاربر در سایت (time on site)، به طور کامل در ردیابی یک اپلیکیشن موبایل مناسب نیستند. بنابراین نیاز است تا با تفاوت اساسی دوم نسخه GA4 و نسخه یونیورسال، آشنا شوید.
۲. یک مدل داده یکپارچه‌تر
برای یکپارچه‌تر کردن همه روش‌های جمع آوری داده‌ها و داده‌هایی که از دستگاه‌های مختلف وارد سیستم می شوند، لازم است که در مورد نحوه کارکرد گوگل آنالیتیکس تجدید نظر کامل صورت گیرد. چرا که یک اپلیکیشن موبایل، داده‌های کاملا متفاوتی از یک وب سایت تولید میکند.
در نسخه GA4 دیگر از بازدید صفحه (pageview)، معاملات (transaction)، تعاملات اجتماعی (social interactions) و … خبری نیست! همه این‌ها در قالب یک عبارت واحد “Event” قرار گرفته‌اند که یک اتفاق بسیار هوشمندانه است. به این دلیل که یک ایونت می‌تواند هر چیزی که شما دوست دارید، باشد. مثلا ایونت شما می‌تواند به عنوان page view، screen view یا app view تعریف شود.
سپس می‌توانید هر داده‌ای را که می‌خواهید ارسال کنید. با هر ایونتی که انجام می‌شود، می‌توانید اطلاعات بیشتر و جزئی‌تری درمورد آن ایونت ارسال کنید.این ویژگی پارامترهای ایونت (event parameters) نام دارد. احتمالا شما در نسخه یونیورسال، dimensions را معادل event parameter می‌دانید. به عنوان مثال، یک ایونت خرید (purchase event) می‌تواند خصوصیاتی مانند شناسه سفارش، درآمد، اقلام خریداری شده و غیره داشته باشد. می‌توانید از آنها برای بخش‌بندی، فیلتر یا جستجو در مرحله تجزیه و تحلیل استفاده کنید.
3. تغییر نحوه تفکر درباره تجزیه و تحلیل
همان‌طور که تا به اینجای مقاله مشخص است، آنالیتیکس نسخه GA4 خیلی شبیه تجربه قبلی ما از نسخه یونیورسال نیست. در واقع این یک ابزار جدید است که دیدگاه کاملا تازه‌ای درباره داده‌ها و نحوه نمایش آنها از دنیای دیجیتال جدید دارد. این مدل داده ساده در GA4 به شما اجازه می‌دهد تا انعطاف‌پذیری بیشتری در اطلاعات ارسال شده به سیستم داشته باشید. همچنین به گوگل این امکان را می‌دهد تا این داده‌ها را به سیستم‌های یادگیری ماشین موجود خود متصل کند.
در این نسخه سوال یا ابهامی در مورد گزارش‌ها نخواهید داشت؛ چرا که GA4 فورا اطلاعات مورد نیاز را در اختیارتان قرار خواهد داد. در واقع، امروزه معیارهای پیش بینی جدیدی در گوگل آنالیتیکیس۴ در دسترس هستند.
ردیابی ساب دامنه ها در گوگل آنالیتیکس 4
یکی از مزایای اصلی قطعه کد جدید gtag.js، این است که کوکی‌ها را در بالاترین سطح ممکن تنظیم میکند. به این معنی که گوگل آنالیتیکس 4 می‌تواند کاربران را در تمام ساب دامنه ها بدون نیاز به پیکربندی اضافی، ردیابی نماید.
ردیابی GA4 UTM
Google برای اکثر پارامترهای ردیابی UTM پشتیبانی اضافه کرده است. بنابراین می‌توانید به افزودن این پارامترها برای ردیابی کمپین‌ها در GA4 ادامه دهید. می‌توانید آن را در گزارش ترافیک acquisition مشاهده کنید.
کادر جستجوی GA4
نوار جستجو در گوگل آنالیتیکس 4 به شما امکان می دهد تا گزارشات فوری را بر اساس جستجوی خود دریافت کنید. ویژگی پیشنهاد خودکار می‌تواند با شروع تایپ به نمایان شدن سؤالات مرتبط و صرفه‌جویی در وقت شما کمک کند تا گزارشات را به راحتی پیدا کنید. کادر جستجوی GA4 از پاسخ‌های فوری نیز پشتیبانی میکند. بنابراین می‌توانید سوالاتی مانند «هفته گذشته چند تبدیل دریافت شده است؟» را مطرح نمایید.
واحدها و معیارهای GA4
در حالی که بسیاری از واحدها و معیارها به طور خودکار هنگام راه‌اندازی گوگل آنالیتیکس 4 تکمیل می‌شوند اما برخی از آنها قبل از فعال شدن، نیاز به پیکربندی بیشتری دارند.
کاربران
Universal Analytics دارای دو معیار برای کاربر است:
- «Total Users»: کاربرانی که حداقل یک سشن در محدوده تاریخ انتخاب شده شروع کرده اند.
- «New Users»: کاربرانی که برای اولین بار در محدوده تاریخ انتخاب شده، بازدید انجام داده اند.
در Google Analytics 4، سه معیار برای کاربر وجود دارد: Total Users ،New Users و Active Users
«Active Users» معیار اصلی کاربر در GA4 است و تعداد کاربرانی که از یک وب سایت یا برنامه بازدید کرده اند را نشان می دهد. Active Users توسط هر کاربری که یک سشن شروع کرده است یا وقتی Analytics موارد زیر را مشاهده نماید، فعال می شود:
- رویداد first_visit یا پارامتر engagement_time_msec از یک وب سایت
- رویداد first_open یا پارامتر engagement_time_msec از یک برنامه Android
- رویداد first_open یا user_engagement از یک برنامه iOS
اکثر گزارش‌ها در Universal Analytics از Users استفاده می‌کنند که بر اساس Total Users است. GA4 نیز از Users استفاده می کند اما بر اساس Active Users می باشد که به طور متفاوتی محاسبه می شود. بنابراین در صورت مقایسه این دو معیار، ممکن است دچار سردرگمی شوید.
در پایان آژانس دیجیتال مارکتینگ دیجیتالید فعال در زمینه انواع خدمات دیجیتال مارکتینگ به شما پیشنهاد میکند برای گرفتن مشاوره بیشتر در انواع خدمات دیجیتال با ما تماس بگیرید.
آکادمی دیجیتالید، کارخانه‌ی تبدیل علاقه‌مند به متخصص
ایده اصلی دیجیتالید از ۴ سال پیش شکل گرفت، منابع بسیار کم و محدود و با عمق بسیار کم در حوزه دیجیتال دیجیتال مارکتینگ و به زبان فارسی پیدا می‌شد.
بعد از تجربه کردن، دیدن و خواندن تقریبا تمام منابعی که در این حوزه می‌شد پیدا کرد، ۱ سال پیش سایت دیجیتالید با هدف ارائه خدمات و آموزش بروز این حوزه تاسیس شد. در این مدت سعی کردیم با ارائه محتواهای ارزشمند در بلاگ دیجیتالید پایه و اساس رو درست بچینیم و تا جای ممکن تمام مقدمات و مواردی که برای شروع کار اصولی با یکی از مهمترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را به خوبی پوشش دهیم.
طی این مدت دوره آموزش دیجیتال مارکتینگ برای یادگیری سریعتر و کاملتر این ابزار طراحی طراحی شده است.
دیدگاهتان را بنویسید